Artikel in Fachzeitschriften
| 2022 | Vier Modelle, um Vertrauen zu gewinnen, in: Versicherungsmagazin (2022), Heft 8, S. 52-54 |
| 2022 | Anwendung des Vertrauenserwartungsmodells als Verkaufsprozessformel, in: Der Betriebswirt (2022), 63. Jahrgang, Heft 2, Duncker & Humblot, S. 107-120 |
| 2021 | Vertrauen Sie Ihrem Versicherungsvermittler?, in: VVB magazin (2021), Heft 1, S. 4-8 |
| 2016 | Man kann sich schlecht selbst Applaus geben, in: absatzwirtschaft (2016), Heft 10, S. 28 |
| 2015 | Emotionale Bindung schaffen: Wie Versicherer durch den Aufbau gezielter Vertrauensbeziehungen neue Kunden gewinnen, in: Versicherungswirtschaft, (2015), Nr. 5, S. 38-39 |
| 2013 | Berufsbild Makler auf Augenhöhe mit Rechtsanwalt oder Steuerberater, in: AssCompact (2013), Heft 2, S. 94-95 |
| 2012 | Mit Coaching Vermittler emotional stabilisieren, in: Versicherungswirtschaft (2012), Heft 9, S. 630 |
| 2011 | Potenzialentfaltung des Vermittlers als Erfolgsfaktor, in: AssCompact (2011), Heft 11, S. 118-119 |
| 2009 | Der Kunde aus Behavioral Finance Sicht, in: Versicherungswirtschaft (2009), Heft 17, S. 1340 |
| 2009 | Honorarberatung im Dreiecksverhältnis: Eine polemische Diskussion über Honorarberatung zwischen Versicherern, Versicherungsvermittlern und Kunden, in: Versicherungswirtschaft (2009), Heft 13, S. 1003-1005 |
| 2009 | Berufsbild Makler auf Augenhöhe mit Rechtsanwalt oder Steuerberater, in: AssCompact (2013), Heft 2, S. 94-95 |
| 2009 | Versicherungsspezifisches Franchising für die Ausschließlichkeitsorganisation: Aus Ansätzen und Fragmenten ein Konzept für das vertikale Versicherungsmarketing entwickeln, in: Versicherungswirtschaft (2009), Heft 8, S. 593-595 |
| 2009 | Der Sicherheit ein Gesicht geben: Ego-Marketing: Wenn es um Vertrauen geht, zählt die Persönlichkeit, in: Versicherungsvertrieb (2009), Heft 1, S. 8 |
| 2009 | Vertrauen - der Königsweg zum Verkaufserfolg, in: Versicherungsmagazin (2009), Heft 1, S. 60-61 |
| 2008 | Wie Kundenvertrauen mit Marketing- und Vertriebs-Aktivitäten gewonnen wird, Vortrag, gehalten auf dem Versicherungsmagazin-Fachtag am 26. November 2008 in Köln |
| 2008 | Wachstumspotenziale der Call Center und ihre Erfolgsfaktoren im Versicherungsvertrieb, Vortrag, gehalten auf dem Symposium für die Topentscheider auf dem Versicherungsmarkt am 16. September 2008 in Berlin |
| 2008 | Sind Versicherungsvermittler noch zeitgemäß?, Vortrag, gehalten auf der BVK-Hauptversammlung am 30. Mai 2008 in Leipzig |
| 2008 | Wie Vermittler Erfolge mit Marketing erzielen: Wie man zielgerichtet Neukunden gewinnt; Erstellen eines eigenen Marketing-Profils; Wie man Marketing-Strategien entwickelt und umsetzt, Vortrag, gehalten auf dem Versicherungsmagazin-Fachtag am 30. April 2008 in Mainz |
| 2008 | Erfolgsfaktoren im Makler- und Ausschließlichkeits-Vertrieb 2008 – neueste Untersuchungen und Ergebnisse, Vortrag, gehalten auf der Versammlung des Assekuranz Clubs Köln-Bonn am 12. März 2008 in Brühl |
| 2007 | IMVV: Persönlichkeit des Vermittlers als Marketinginstrument, in: AssCompact (2007), Heft 5, S. 110-111 |
| 2007 | Marketing-Profile der Versicherungsvertreter: Der Betreuer, in: VersicherungsVermittlung (2007), Heft 4, S. 142 |
| 2007 | Marketing-Profile der Versicherungsvertreter: Der Stratege, in: VersicherungsVermittlung (2007), Heft 3, S. 98 |
| 2007 | Vier Typen, vier Methoden, in: Versicherungsmagazin (2007), Heft 2, S. 58-59 |
| 2007 | Marketing-Profile der Versicherungsvertreter: Der Eroberer, in: VersicherungsVermittlung (2007), Heft 2, S. 57 |
| 2006 | Marketing-Profile der Versicherungsvertreter: Der Flexible, in: VersicherungsVermittlung (2006), Heft 11/12, S. 392 |
| 2006 | Marketing selbstständiger Versicherungsvertreter, in: VersicherungsVermittlung (2006), Heft 10, S. 354 |
| 2006 | Marketing selbstständiger Versicherungsvertreter, in: VGA-Nachrichten (2006), Heft 3, S. 86–87 |
| 2005 | Der aufgabenorientierte Imagebildungsprozess einer Versicherungsagentur: Dargestellt an Beispielen ausgewählter Agenturaufgaben in der Antrags-, Vertrags- und Leistungsphase, in: Nr. 35 der Schriftenreihe zur wissenschaftlichen Weiterbildung, Akademisches Europa-Seminar (AES), Dresden, 2005 |
| 2004 | Megatrends erkennen und in Vertriebserfolge umsetzen: Erfolgreiches Agenturmarketing; Vortrag, gehalten auf der BVK-Hauptversammlung am 12. Mai 2004 in Bonn |
| 2003 | Wie schwierige Typen zu treuen Kunden werden, in: Versicherungsmagazin (2003), Heft 1, S. 42–43 |
| 2003 | Wettbewerbsvorteile durch positiven Imageaufbau des Versicherungsvermittlers im hauptberuflichen Ausschließlichkeitsvertrieb, in: Kühlmann, Knut (Herausgeber), Handbuch des Versicherungsvermittlers, 2 Bände, Stand: 12/2003 (41. Lieferung), Landsberg am Lech, 1988/2003 |
| 2003 | Chancen des Multikanalvertriebs am Beispiel eines Finanzdienstleisters, in: Kühlmann, Knut (Herausgeber), Handbuch des Versicherungsvermittlers, 2 Bände, Stand: 04/2003 (39. Lieferung), Landsberg am Lech, 1988/2003 |
| 2003 | Verkaufsförderung Agentur, Vortrag, gehalten an der Berufsakademie Stuttgart am 23.05.2003 in Stuttgart |
| 2003 | Unterstützung Außendienst, Vortrag, gehalten an der Berufsakademie Stuttgart am 23.05.2003 in Stuttgart |
| 2003 | Lokales / regionales Marketing, Vortrag, gehalten für das Modul A: Vertriebsmotivation und Verkaufsförderung des Lehrganges Marketing-Professional (DVA): Treffer für das Marketing am 15.01.2003 in Nürnberg |
| 2002 | Das Back-Office als Erfolgsfaktor, in: Versicherungswirtschaft (2002), Heft 14, S. 1099–1100 |
| 2002 | Regionales Marketing für Versicherungsagenturen: So vermarkten Sie sich vor Ort besser, in: Mitteilungen: Das uniVersa-Mitarbeitermagazin (2002), Heft 3, S. 22 |
| 2002 | Kundenbindende Geschäftsprozesse, in: Versicherungswirtschaft (2002), Heft 16, S. 1273–1274 |